KÕIK KOHAD TÄIS! Mentorprogramm ’’HEAST SUUREPÄRASEKS”
Lõuna-Eesti Turismiklaster korraldab koostöös Kristjan Peäskega turismiettevõtete teeninduskvaliteedi arendamise koolitus – mentorprogramm ’’HEAST SUUREPÄRASEKS’’
Koolitus toimub: 27. jaanuar 2025, Tartu, Raekoja plats 6, Ellujäämise kunstide saal, II korrus.
Programmi kestus: jaanuar-juuni 2025
Programmi eesmärk: Osalevate ettevõtete teenindus- ja tööandjakvaliteedi aitamine järgmisele tasemele. Programmi on oodatud ettevõtete tegevjuhtkond ja vahetusevanemad, et aidata kaasa struktuursetele muutustele ja kasvule ettevõttes. Programm ei piirdu vaid ühe koolituspäevaga- osalevad ettevõtted saavad osa ka personaalsest mentorprogrammist, mille eesmärk on aidata organisatsioonil tõsta oma standardeid.
Miks osaleda?
• Õpite, kuidas luua ja säilitada suurepärast teeninduskultuuri.
• Õpite juhtima jätkusuutlikku ettevõtet, kus töötajate heaolu on ettevõtluse keskmes.
• Saate praktilisi tööriistu ja teadmisi, et seada eesmärke ja neid ellu viia.
• Kõik osalejad saavad personaalset juhendamist, et rakendada õpitut oma ettevõttes.
KOOLITUSPÄEV
08.30 Kohvipaus ja saabumine
09.00 Kiire tutvumine
09.30 Heast suurepäraseks: ettevõtte kultuur ja jätkusuutlikkus
11.00 Grupitöö
12.00 Lõuna
13.00 Pardalevõtmise alustalad ja ettevõttesisene mentorprgoramm
14.00 Grupitöö ja esitlused
14.30 Kohvipaus
15.00 Väljakutsed ja probleemid kui võimalused arenguks
15.45 Grupitöö
16.45 Kokkuvõte
Mentorprogramm: Pärast koolituspäeva on ettevõtetel võimalus osaleda mentorprogrammis.
Mitme kahe tunni pikkuse sessiooni jooksul töötame koos, et:
• analüüsida olemasolevaid standardeid ja kohandada neid vastavalt teie ettevõtte vajadustele.
• seada realistlikud eesmärgid protsesside ja teenuste täiustamiseks.
• saada tagasisidet ja edasisidet: jälgime arenguid ja kohandame lähenemisviise, et tagada jätkusuutlik areng ja püsivad tulemused.
Koolitaja: Kristjan Peäske
• 20+ aastat kogemust külalislahkuse valdkonnas
• Restoranipidaja alates 2011. aastast
• Hetkel opereerib kolme restorani ja ühte baari (Lee, Lore, UMA ja Lessner)
• Kogenud hooajalise käibekasvuga seotud väljakutsete lahendamises
• Ettevõtluse nurgakiviks on jätkusuutlikkus- mitte ainult keskkonna, vaid ka meeskonna heaolu seisukohalt
Koolitusel osalemise tingimused:
Ühest ettevõttest/üksusest saab osaleda üks inimene.
Ettevõtted, kes registreerunute hulka ei pääse, jäävad ootelisti.
Osalemine eeldab ettevõttelt piisava vähese tähtsusega abi (VTA) jäägi olemasolu. Kontrolli ettevõtte VTA jääki rahandusministeeriumi kodulehelt.
Ettevõttel ei tohi maksu- ja maksevõlg koos intressidega olla suurem kui 100 eurot või peab selle tasumine olema ajatatud.
Ettevõtte suhtes ei tohi olla algatatud likvideerimise-, sundlõpetamise või pankrotimenetlust ega tehtud pankrotiotsust.
Koolitus on osalejatele TASUTA, kuid etteteatamata tulemata jätmisel on meil õigus esitada Teile 50€ arve.
Huvilistel palume registreeruda hiljemalt 22. jaanuariks täites registreerumisvormi.
Täiendav info: Anzelika Gomozova, tel: +372 58106058
E- post: anzelika.gomozova@visitsouthestonia.com
Koolitust kaasrahastab EISi turismisihtkohtade juhtimisorganisatsioonide sihtfinantseerimise programm.
